情感语音技术决定未来机器人融入人类社会的程度

行业新闻发布时间：2009-06-17

当今工业机器人，发展越来越成熟，已经形成较发达的产业；另一方面，与人类打交道、可以在各种人类的活动场所，为人类社会服务的机器人，亦正在逐步走向舞台。比如在公共社交场合，电子执勤警察、前台服务小姐，或在空巢家庭，作打扫卫生等家务服务的机器人等等，这些服务场所，显然需要人与机器进行自然语言沟通，而机器与人的沟通包括语音识别、和语音合成等技术。

有关机器人的语音合成技术，如果只有生硬的、由机器人发出的机械口音，与人类进行对话，或者机器人只能理解机主的字面含义，去执行简单的指令型动作，而无法理解人类语言上下文的情感内涵，那么这样的服务型机器人，肯定是不能满足机主的沟通要求的，会让人类社会感到遗憾、和不安的。

如果服务型机器人，未来外形的塑造与真人越来越逼真，成为真正的仿人智能型机器人，则情感语音智能处理技术，必须达到一定的水平，它使得机器人可以在服务的场景中，能够识别主人、或沟通对象目前是处于高兴、或悲伤状态，从而做出自己的判别，以确定和主人打交道的方式，作出是宽慰、理解、同情等的神态，并用等同的情感语音实行沟通，以实现最大程度的符合沟通对象的思感，让沟通对象感到宽慰、缓减沟通对象的负面情绪，最终让人类感到机器人更亲切、更友好，使得服务型机器人，真正成为未来老年人社会中，不可或缺的生活伴侣。

因此，服务型机器人，它能够随着服务场景的不同，服务对象情感状态的不同，使用不同的情感服务语言，这可能是仿人智能型机器人，成为未来人类生活中服务型机器人不可或缺的前提。

北京宇音天下的语音处理专家，目前正在与国内、外一些著名的机器人研发单位，开发出情感语音合成和识别版本，并与表情视觉感知、表情情感表达技术结合在一起，并结合自然语言处理技术，实现仿人情感机器人的研发。

当然，仿人智能型机器人，是不可能真正融入到人类社会的情感领域中，比如像一些媒体近期炒作、大胆预测的话题--和人类结婚、谈恋爱等事宜，在人工智能专家眼里，是有很大距离的。

对此，中科院模式识别国家重点实验室--智能人机交互课题组负责人陶建华博士给出了否定的回答：“在可预见的时间内，使得计算机拥有像人一样的智能，并具有爱情观，实现完全像人一样的自由交互机制是很难的。”